La devolución

El cliente deberá devolver o entregar directamente el producto a FACTOR RECICLAJE S.L.U, a la dirección CALLE ALCALDE LENS 20. BAJO. 15010 A CORUÑA sin ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se formalice el derecho de desistimiento del contrato. Se entenderá cumplido el plazo si el cliente efectúa la devolución del producto antes de la finalización del plazo.

El cliente se hará cargo de los costes de devolución del producto.

En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibidos, chequearemos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el ó los artículos, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado.

Reembolso del pago

El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por el cliente, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.

FACTOR RECICLAJE S.L.U podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto, motivo de desistimiento, o hasta que el cliente entregue justificante de devolución del mismo, según que condición se cumpla primero.

En caso de retraso injustificado por parte de FACTOR RECICLAJE S.L.U, respecto a la devolución de las sumas abonadas, el cliente podrá reclamar el doble de las sumas pagadas, sin perjuicio del derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en los que exceda de dicha cantidad.

Devolución de producto defectuoso

He recibido un pedido que no es o un libro defectuoso, ¿Qué debo de hacer?

En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a FACTOR RECICLAJE S.L.U del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente.

Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.

Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de FACTOR RECICLAJE S.L.U está situado en LA CALLE ALCALDE LENS 20. BAJO. 15010 A CORUÑA o a través del correo electrónico contacto@reciclajecenter.com.